

Der öffentliche Dienst ist das Herzstück einer funktionierenden Gesellschaft und prägt maßgeblich das tägliche Leben der Bürgerinnen und Bürger. Doch wir wissen aus Gesprächen, parlamentarischen Anfragen und eigener Erfahrung: Telefonischer Kontakt zu Behörden und Ämtern ist kaum herzustellen. Verfahren sind kompliziert und langwierig. Für dringend benötigte Termine muss man schon eine gehörige Portion Geduld aufbringen. Die CDU Blankenese hat deshalb zu ihrer Juli-Sitzung Sandro Kappe, MdHB, geladen. Er präsentierte das Strategiepapier der Fraktion „Öffentlicher Dienst – Eine Vision für die Zukunft“.
Heute fehlen in Hamburgs Behörden ungefähr 5.000 vollzubeschäftigende Mitarbeiter. Angesichts des Fachkräftemangels und der Konkurrenz mit der freien Wirtschaft eine nicht zu schließende personelle Unterdeckung.
Um diese Situation in den Griff zu bekommen, ist es notwendig die Verwaltungsstrukturen zu verbessern. Dazu gehören die vollständige Digitalisierung von Verwaltungsabläufen und der Einsatz von künstlicher Intelligenz. Vieles von dem, was in Hamburgs Verwaltung heute digital erscheint, ist es tatsächlich nicht. So werden z. B. online eingereichte Sondernutzungsanträge ausgedruckt, um danach händisch bearbeitet zu werden.
Das vollständige Strategiepapier der CDU-Bürgerschaftsfraktion finden Sie hier.